CIO 역할이 전략적 어드바이저로 확대됐다. 고객 경험을 개선하고, 비즈니스 혁신을 이끌며 기존 비즈니스 프로세스를 탈바꿈하는 주체로 떠올랐다. 2023년 CIO 현황 보고서에서는 IT 리더 대다수가 기능적, 변혁적 업무에 시간을 쏟으며 자신을 변화주도자로 여기는 것으로 드러났다. CEO를 비롯한 기업의 다른 구성원도 이제 CIO가 전략적 어드바이저나 비즈니스 컨설턴트 같은 역할을 하기 기대한다. 팬데믹으로 인해 눈앞에 처리해야 할 업무에만 휘말렸던 CIO는 이제 비즈니스 전략에 몰두할 예정이다. 경기 침체 우려에도 IT 예산은 크게 줄지 않을 것으로 밝혀진 가운데 CIO가 전한 올해의 전략 우선순위와 과제에 대해 알아본다.
주요 내용
- IT 리더의 시간: 기능적, 변혁적 역할
- 전략적 어드바이저와 컨설턴트가 된 CIO
- 효율성 추구 및 고객 경험 향상
- 더 많은 곳에서 시간을 보내는 IT 리더
- 경제적 침체 우려 속 IT 예산 유지
- 계속되는 인재난