생성형 AI는 IT 역사상 가장 빠른 속도로 확산된 기술이라는 평가를 받고 있다. 생성형 AI는 이미 전 세계 절반 이상의 기업이 활용하고 있을 정도로 빠르게 확산되고 있다. 기업의 경쟁력을 결정하는 주요 요소로 자리잡으면서, 관련 투자도 계속될 것으로 보인다. 하지만 보안 위협이나 데이터 유출, 환각, 거버넌스 등의 우려 요소가 적지 않고, 최근에는 ROI에 대한 회의론도 고개를 들고 있다. 기업도 전문 인력 부족이나 교육·훈련에 대한 부담 등 많은 과제를 안고 있다.
ITWorld/CIO와 메가존클라우드는 국내 기업의 생성형 AI 활용 현황과 당면 과제를 파악하기 위해 IT 및 AI 담당자를 대상으로 설문 조사를 실시했다. 이를 통해 국내 기업의 생성형 AI 활용 현황과 주요 활용 분야, 생성형 AI 도입과 관련된 과제와 대응 방안, 향후 투자 계획까지 확인했다.
주요 내용
- “이미 사용 중 55.7%” 한발 빠른 대기업, 전사적 활용 35.1%
- 생성형 AI에 대한 신뢰는 부족…내부 가이드라인과 정책으로 대응
- 챗GPT를 넘어 다양해지는 도입 방식…보안과 맞춤형 기능 비중 커져
- 데이터 확보와 경영진의 의지가 걸림돌이자 성공의 열쇠
- “투자 늘린 기업이 더 늘린다” 고도화와 역량 강화에 투자
- “경영진부터 현업부서까지 의지 충만” ROI는 아직 미지수
