설문조사 결과, Oracle EBS를 운영하는 IT 조직은 혁신보다 운영 유지에 과도하게 묶여 있는 현실을 보여줍니다. IT 팀은 EBS 유지관리, 업데이트, 커스터마이징 등 운영 관련 업무에 58%의 시간을 사용하는 반면, 신기능 도입과 혁신에는 42%만 할애하고 있습니다. 이러한 구조는 시스템 안정성은 유지하지만, Agentic AI와 같은 전략적 혁신을 추진하기에는 명확한 한계를 드러냅니다. 이에 따라 기업들은 벤더 주도의 기존 지원 모델을 재검토하고, 운영 부담을 줄여 혁신에 집중할 수 있는 새로운 지원 전략을 모색하고 있습니다. (p.4)
주요 내용
-IT 리소스의 대부분이 운영 유지에 집중
-기존 지원 모델의 한계 인식 확대
-운영 안정성과 혁신을 분리하려는 전략적 움직임
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