Frost & Sullivan은 2026년 Frost Radar™ 통합 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 부문에서 Zoom을 선구적인 리더로 선정했으며, Zoom은 성장 및 혁신 부문에서 모두 최고 순위를 차지했습니다. 이는 Zoom이 회의 플랫폼에서 AI 우선 클라우드 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼으로 진화했음을 보여줍니다. Zoom은 현재 UCaaS, CCaaS, CPaaS 기능을 아우르며 대화를 완료된 작업으로 전환하는 데 집중하고 있습니다.
이 보고서는 Zoom Workplace와 Zoom 비즈니스 서비스 전반에 걸친 Zoom의 통합 플랫폼 접근 방식과, 오케스트레이션 및 연합형 AI 접근 방식을 기반으로 한 AI 전략을 조명합니다. 이 접근 방식이 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 미래에 어떻게 기여하고 있는지 확인해 보세요. 또한 Zoom이 직원 및 고객 워크플로 전반에서 지속적으로 확장해 온 점이 이번 평가에 어떻게 반영되었는지도 알아보실 수 있습니다.<32p>
주요내용
- 핵심 전략 과제 및 성장환경
- 통합 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼
- 기업의 행동 촉진
- 모범 사례 및 성장 기회
- 분석
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