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추천 테크라이브러리

애플리케이션

"전례 없는 속도, 한계 없는 잠재력" 2025 AI 10대 전망 보고서 - Tech Dossier

풀스택 웹 애플리케이션 개발은 백엔드와 프론트엔드의 조화를 이루는 것이 핵심이다. 현재 인기 있는 스택인 스프링, 자바, 리액트를 결합해 Todo 앱을 예제로 하는 풀스택 개발 과정을 단계별로 소개한다. 1부에서는 프로젝트 구조 설정과 CRUD 작업 구현으로 기본을 다지고, 2부와 3부에서는 데이터스토어 통합과 프로덕션 배포를 다룬다. 실습 중심의 강좌를 통해 실제 작동하는 풀스택 애플리케이션을 구축하는 능력을 키워 보자. 주요 내용 - 애플리케이션 프레임워크 - 데이터 계층 추가하기 - 프로덕션 배포

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애플리케이션

세일즈포스 매뉴팩처링 클라우드 고객 성공 사례

세일즈포스 매뉴팩처링 클라우드(Manufacturing Cloud)는 제조업을 위해 설계된 최고의 AI CRM으로, 업무 효율성을 높이고 운영을 간소화하며 비즈니스 수익을 증대할 수 있습니다. 가치 사슬 전반에 걸쳐 고객, 제품, 자산 데이터를 통합하...

Salesforce 2025.03.05

애플리케이션

최신 제조업 트렌드 보고서

제조업체들은 운영을 혁신하고, 가격을 최적화하며, 유통 채널 파트너십을 강화하고, 서비스를 개선하여 수익성과 고객 만족도를 높이라는 압박을 받고 있습니다. 이들은 공급망 차질, 경제적 불확실성, 지속 가능성 압박과 같은 문제를 극복하기 위해 기술, 특...

Salesforce 2025.03.05

AIㆍML / 애플리케이션 / 클라우드

CRM + AI + Data + Trust의 모든 것 : 디지털 혁신 트렌드 리포트

생성형 AI가 등장한 이래 기업의 디지털 혁신은 이제 IT 전문가만의 과제가 아닌 조직 전체의 공통 미션으로 자리 잡았습니다. 기존 산업이 AI와 만나 차원이 다른 비즈니스로 변모하는 지금, 기업과 고객의 성공을 이끄는 디지털 혁신을 위해서 우리가 준...

Salesforce 2024.05.16

데이터ㆍ분석 / 애플리케이션

고객 경험 패러다임 변화 이끄는 게임 체인저··· ‘고객 데이터 플랫폼(CDP)’에 주목할 이유 - Tech Insight

차별화된 고객 경험은 오늘날 비즈니스 성패를 가르는 척도다. 하지만 고객을 제대로 이해하고, 인사이트를 도출하며, 이 인사이트를 적재적소에서 활용한다는 게 쉬운 일은 아니다. 고객들은 더 이상 매장, 웹사이트, 콜센터를 통해서만 기업과 소통하지 않는다...

Treasure Data 2022.07.26

BI|분석 / CIO / IT 관리 / 애플리케이션

엔드투엔드 영업관리 시스템을 3개월 만에 구축··· 카카오엔터프라이즈-SAP 협업 - IDG Tech Insight

카카오는 축적해온 AI 기술력을 기업 맞춤형 B2B 서비스로 개발해 사업화 한다는 전략 아래 ‘카카오엔터프라이즈’의 분사를 결정했다. B2B 세일즈 프로세스 전체를 뒷받침할 엔드투엔드 솔루션이 요구되는 상황이었지만 주어진 시간은 몹시 짧았다. 단 3개...

SAP 2021.12.13

AIㆍML / BI|분석 / 애플리케이션

AI 기반 인사이트로 고객 경험을 혁신하는 3단계

디지털 채널로의 대규모 전환과 함께 고객의 기대치도 크게 변화하고 있습니다. 고객은 점점 더 개인적이고 실시간으로 고객이 선호하는 채널을 통해 경험하기를 원합니다. 그리고 그 경험은 긍정적이든 부정적이든 증폭될 것입니다. 브랜드가 직면한 과제는 다음과...

Sprinklr 2021.10.12

디지털 마케팅 / 애플리케이션

2021년 고객 서비스 3대 메가트렌드: 팬데믹 이후 탁월한 고객 서비스의 조건 : 포레스터

코로나19 팬데믹으로 고객 확보, 고객 충성도 유지 및 강화, 수익 증대 등을 위한 고객 서비스의 중요성이 더욱 높아졌습니다. 또한 고객 서비스 리더들은 기업에서 이미 진행 중이던 현대화 전략을 가속화하고 있으며, 그 가치는 지금의 위기 상황이 종료된...

Genesys 2021.06.25

애플리케이션

"고객 마음을 사로 잡는 비밀" 강소/중견기업 IT 리더를 위한 고객 경험 가이드

성장하는 강소/ 중견 기업들에게 고객은 사업에서 가장 중요한 요소로 자리매김하고 있습니다. 고객경험 향상 실현은 곧 높은 수익을 의미합니다. 최근 조사에 따르면, 최고 86%의 소비자들이 보다 나은 고객 경험을 위해 25% 더 많이 지출하게 ...

Oracle 2017.08.22

AIㆍML / BI|분석 / 디지털 마케팅

민첩한 디지털 마케팅을 실현하는 왓슨(Watson) 기반의 고객 경험 분석 - IDG Summary

마케팅을 위해 고객을 360도 측면에서 파악하는 기업은 많다. 하지만 고객 정보를 측정하고 평가하는 데 머물지 않고, 고객 경험 개선을 위한 구체적인 행동으로 이어지는 경우는 많지 않다. 고객이 기업을 접하는 채널이 다변화되고 예상 경로로 움직이지 않...

IBM / 소프트센 2017.04.26

CIO / IT 관리 / 디지털 마케팅 / 소셜미디어 / 애플리케이션

고객의 시대, 바로 지금 젠데스크(Zendesk)에 주목해야 할 이유 - IDG Summary

현대의 고객은 기업에게 자신이 원하는 시간에 원하는 방법으로 접촉해 원하는 답을 곧바로 얻어낼 수 있기를 기대한다. 젠데스크의 고객 서비스 솔루션은 독보적인 멀티 채널 통합성과 셀프 서비스 플랫폼, 라이브 채팅 기능성, 분석 플랫폼을 통해 유수의 기업...

Zendesk 2017.03.08

애플리케이션 / 클라우드

MR. 영업 히어로의 탄생 - SaaS CRM 활용 가이드

업무 방식만 바꿔도 우리 회사의 성과를 향상시킬 수 있다. 그동안 맨파워에만 의지했던 영업 활동은 이제 그만! 영업 고객 관리에 날개를 달아주는 SaaS를 통한 CRM 활용 가이드를 만화를 통해 쉽고 재미있게 제시한다.   주요...

다우기술 2012.07.09

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