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“수작업 코딩에서 공장 생산으로” 생성형 AI와 데브옵스가 만드는 신뢰형 소프트웨어 공급망 - DeepDive

생성형 AI의 확산과 클라우드 네이티브 전환은 소프트웨어 개발을 코드 중심의 장인적 작업에서 ‘신뢰형 소프트웨어 공급망’으로 재구성하고 있다. 관측성·CI/CD·AIOps를 축으로 한 데브옵스·데브섹옵스·MLOps의 수렴은 속도·보안·품질을 동시에 요구하며, 팀과 도구, 프로세스의 경계를 재정의한다. 에브리옵스(EveryOps)는 이런 복잡성을 일관된 프레임워크로 통제하고, 정책의 내재화와 프로세스 자동화를 통해 소프트웨어 개발 전반에 공장 수준의 표준화와 거버넌스를 실현한다. 주요 내용 - “더 똑똑한 데브옵스” 소프트웨어 배포의 공포를 피하는 방법 - 생성형 AI가 소프트웨어 개발을 변화시키는 10가지 방식 - 에브리옵스 시대: 데브옵스·데브섹옵스·MLOps의 경계를 넘다  

‘윤리와 신뢰의 설계도’ AI 거버넌스의 미래 - DeepDive

AI가 기업 의사 결정에 깊이 통합되면서, 방대한 데이터 활용의 이면에 편향·불투명성·규제 리스크가 새로운 과제로 떠올랐다. 효율성과 혁신을 가져오는 동시에 책임성과 신뢰 확보가 전제되지 않으면 AI는 오히려 위험 요인이 될 수 있다. 이 때문에 윤리적 AI 프레임워크, 공정성 지표, 편향 완화 기술, 설명 가능한 AI(XAI) 같은 접근이 필수 과제로 부상하고 있다. 특히 EU AI법을 비롯한 글로벌 규제는 데이터와 알고리즘에 대한 더 엄격한 감독을 예고하고 있으며, 실시간 데이터 추적과 규정 준수 점검, 역할 기반 접근 관리가 새로운 표준으로 요구된다. 이러한 변화 속에서 윤리적 데이터 거버넌스가 왜 중요한지, 기업이 어떤 전략과 도구를 통해 신뢰와 경쟁 우위를 동시에 확보할 수 있는지를 살펴본다. 주요 내용 - AI 거버넌스 입문: 신뢰를 만드는 규칙과 전략 - SaaS와 Web2에서 배우는 AI 거버넌스의 교훈 - AI 중심 기업의 데이터 거버넌스를 위한 핵심 요소 3가지 - AI 거버넌스 플랫폼 시장 현황과 기업의 고려사항

“보안 넘어 리더십까지 책임을 확장하라” 2025년 CISO에게 주어진 ‘가능한 미션’ - DeepDive

따라잡는 것이 아니라 앞서나가야 하는 CISO의 불안을 어떻게 잠재울까? 보안 기술과 대응책을 넘어 전사적인 보안 의식과 필요성을 납득시키는 것도 이제 CISO의 미션이 되었다. 또한 사이버 위협이 계속 진화하면서 CISO는 점점 더 복잡해지는 위협 환경에 대비해야 한다. AI 기반 공격부터 변화하는 규제 요구사항에 이르기까지, 2025년은 CISO에게 또 다른 도전의 해가 될 전망이다. 2025년 새해, CISO가 기업 내 영향력과 관계 구축에 힘써야 할 필요성을 살펴 보자. 주요 내용 - “확장되는 위협과 규제” CISO의 10대 생존 원칙 - 2025년 12가지 사이버보안 과제 - “CISO 없으면 보안 불가능” 기업에 CISO가 필요한 9가지 신호 - 사이버보안 투자 잘하는 CISO는 “사내 관계 구축에 집중”

2025 IT 전망보고서 - Deep Dive

십수 년에 걸친 IT 현대화조차도 채 마무리하지 못했는데, AI로 인한 변화에 대처하고 앞서 나갈 방안을 마련해야 한다는 압박이 거세다. 그러나 경제 상황, 특히 IT 분야는 2024년에 이어 2025년에도 그리 낙관적이지 않은 상황이다. 그렇다면 한국 IT 리더들과 소속 조직은  2025년 IT 분야를 어떻게 바라보고 또 대비하고 있을까? 시장조사기관들의 트렌드 보고서와 함께 주요 업계에 속한 IT 리더들의 시각과 벤더의 전망을 살펴봤다. 896명의 전문가 독자들이 참여한 설문조사를 분석한 결과도 확인할 수 있다.  2025 Perspectives : AI 투자 급증한다··· “2028년까지 두 배로 증가” 外 Industry Viewpoints : 김상우 쏘카 데이터비즈니스 본부장 / 박성철 컬리 풀필먼트프로덕트본부 본부장 겸 데이터그룹 그룹장 / 이호준 KB국민카드 플랫폼사업그룹장 / 조성철 CJ ENM 엔터부문 CIO / 조혜정 삼성물산 건설부문 DxP본부 부사장 / 효성인포메이션시스템 데이터사업팀 Survey : AI, 마침내 중심에 서다··· 테크서베이 2025 IT 전망  

추천 테크라이브러리
 

“디지털을 넘어 지능형 HR로” AI를 활용한 실전 HCM 전략 - Tech Summary
 

“느낌만으로 코딩이 되는 시대” 바이브 코딩의 이해와 적용 - Tech Report
 

“AI 에이전트 시대를 위한 표준 커넥터” 모델 컨텍스트 프로토콜 도입을 위한 A to Z - Deep Dive
 

“현재를 최적화하고 미래를 현대화한다” 포스트 VM웨어 시대를 위한 가성비 인프라 실전 전략 – Tech Summary
 

2025년 운영 기술 및 사이버 보안 현황 보고서
 

“수작업 코딩에서 공장 생산으로” 생성형 AI와 데브옵스가 만드는 신뢰형 소프트웨어 공급망 - DeepDive
Top 5 테크라이브러리

애플리케이션

“디지털을 넘어 지능형 HR로” AI를 활용한 실전 HCM 전략 - Tech Summary

엔드포인트 탐지 및 대응(EDR) 툴은 오늘날 기업 보안 전략의 핵심으로 부상하고 있다. 사무실 PC부터 스마트폰, IoT 기기까지, 수많은 엔드포인트를 노리는 사이버 위협이 정교해지면서, 보안팀은 더 빠르고 정확한 대응 체계를 갖출 필요성이 커지고 있다. EDR 툴은 다양한 디바이스의 활동을 실시간으로 가시화하고, 이상 징후를 포착해 즉각적인 대응을 가능하게 해준다. 여기서는 EDR의 기본 개념부터 최신 트렌드, 주요 솔루션 비교, 도입 시 고려해야 할 핵심 질문까지, 기업이 EDR 도입을 검토할 때 반드시 알아야 할 내용을 정리했다.  주요 내용 - EDR이란? - EDR이 기업에 제공하는 이점 - 최신 EDR 트렌드 - EDR 툴에서 살펴봐야 할 부분 - 주요 EDR 솔루션 업체 - EDR 툴을 결정하기 전에 해야 할 질문

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애플리케이션

세일즈포스 매뉴팩처링 클라우드 고객 성공 사례

세일즈포스 매뉴팩처링 클라우드(Manufacturing Cloud)는 제조업을 위해 설계된 최고의 AI CRM으로, 업무 효율성을 높이고 운영을 간소화하며 비즈니스 수익을 증대할 수 있습니다. 가치 사슬 전반에 걸쳐 고객, 제품, 자산 데이터를 통합하...

Salesforce 2025.03.05

 

애플리케이션

최신 제조업 트렌드 보고서

제조업체들은 운영을 혁신하고, 가격을 최적화하며, 유통 채널 파트너십을 강화하고, 서비스를 개선하여 수익성과 고객 만족도를 높이라는 압박을 받고 있습니다. 이들은 공급망 차질, 경제적 불확실성, 지속 가능성 압박과 같은 문제를 극복하기 위해 기술, 특...

Salesforce 2025.03.05

 

AIㆍML / 애플리케이션 / 클라우드

CRM + AI + Data + Trust의 모든 것 : 디지털 혁신 트렌드 리포트

생성형 AI가 등장한 이래 기업의 디지털 혁신은 이제 IT 전문가만의 과제가 아닌 조직 전체의 공통 미션으로 자리 잡았습니다. 기존 산업이 AI와 만나 차원이 다른 비즈니스로 변모하는 지금, 기업과 고객의 성공을 이끄는 디지털 혁신을 위해서 우리가 준...

Salesforce 2024.05.16

 

데이터ㆍ분석 / 애플리케이션

고객 경험 패러다임 변화 이끄는 게임 체인저··· ‘고객 데이터 플랫폼(CDP)’에 주목할 이유 - Tech Insight

차별화된 고객 경험은 오늘날 비즈니스 성패를 가르는 척도다. 하지만 고객을 제대로 이해하고, 인사이트를 도출하며, 이 인사이트를 적재적소에서 활용한다는 게 쉬운 일은 아니다. 고객들은 더 이상 매장, 웹사이트, 콜센터를 통해서만 기업과 소통하지 않는다...

Treasure Data 2022.07.26

 

BI|분석 / CIO / IT 관리 / 애플리케이션

엔드투엔드 영업관리 시스템을 3개월 만에 구축··· 카카오엔터프라이즈-SAP 협업 - IDG Tech Insight

카카오는 축적해온 AI 기술력을 기업 맞춤형 B2B 서비스로 개발해 사업화 한다는 전략 아래 ‘카카오엔터프라이즈’의 분사를 결정했다. B2B 세일즈 프로세스 전체를 뒷받침할 엔드투엔드 솔루션이 요구되는 상황이었지만 주어진 시간은 몹시 짧았다. 단 3개...

SAP 2021.12.13

 

AIㆍML / BI|분석 / 애플리케이션

AI 기반 인사이트로 고객 경험을 혁신하는 3단계

디지털 채널로의 대규모 전환과 함께 고객의 기대치도 크게 변화하고 있습니다. 고객은 점점 더 개인적이고 실시간으로 고객이 선호하는 채널을 통해 경험하기를 원합니다. 그리고 그 경험은 긍정적이든 부정적이든 증폭될 것입니다. 브랜드가 직면한 과제는 다음과...

Sprinklr 2021.10.12

 

디지털 마케팅 / 애플리케이션

2021년 고객 서비스 3대 메가트렌드: 팬데믹 이후 탁월한 고객 서비스의 조건 : 포레스터

코로나19 팬데믹으로 고객 확보, 고객 충성도 유지 및 강화, 수익 증대 등을 위한 고객 서비스의 중요성이 더욱 높아졌습니다. 또한 고객 서비스 리더들은 기업에서 이미 진행 중이던 현대화 전략을 가속화하고 있으며, 그 가치는 지금의 위기 상황이 종료된...

Genesys 2021.06.25

 

애플리케이션

"고객 마음을 사로 잡는 비밀" 강소/중견기업 IT 리더를 위한 고객 경험 가이드

성장하는 강소/ 중견 기업들에게 고객은 사업에서 가장 중요한 요소로 자리매김하고 있습니다. 고객경험 향상 실현은 곧 높은 수익을 의미합니다. 최근 조사에 따르면, 최고 86%의 소비자들이 보다 나은 고객 경험을 위해 25% 더 많이 지출하게 ...

Oracle 2017.08.22

 

AIㆍML / BI|분석 / 디지털 마케팅

민첩한 디지털 마케팅을 실현하는 왓슨(Watson) 기반의 고객 경험 분석 - IDG Summary

마케팅을 위해 고객을 360도 측면에서 파악하는 기업은 많다. 하지만 고객 정보를 측정하고 평가하는 데 머물지 않고, 고객 경험 개선을 위한 구체적인 행동으로 이어지는 경우는 많지 않다. 고객이 기업을 접하는 채널이 다변화되고 예상 경로로 움직이지 않...

IBM / 소프트센 2017.04.26

 

CIO / IT 관리 / 디지털 마케팅 / 소셜미디어 / 애플리케이션

고객의 시대, 바로 지금 젠데스크(Zendesk)에 주목해야 할 이유 - IDG Summary

현대의 고객은 기업에게 자신이 원하는 시간에 원하는 방법으로 접촉해 원하는 답을 곧바로 얻어낼 수 있기를 기대한다. 젠데스크의 고객 서비스 솔루션은 독보적인 멀티 채널 통합성과 셀프 서비스 플랫폼, 라이브 채팅 기능성, 분석 플랫폼을 통해 유수의 기업...

Zendesk 2017.03.08

 

애플리케이션 / 클라우드

MR. 영업 히어로의 탄생 - SaaS CRM 활용 가이드

업무 방식만 바꿔도 우리 회사의 성과를 향상시킬 수 있다. 그동안 맨파워에만 의지했던 영업 활동은 이제 그만! 영업 고객 관리에 날개를 달아주는 SaaS를 통한 CRM 활용 가이드를 만화를 통해 쉽고 재미있게 제시한다.   주요...

다우기술 2012.07.09

 
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